סקר חדש: אחד מכל שלושה ישראלים לא מרגיש חמלה מצד הצוות הרפואי

סקר חדש שנערך על־ידי מכון גיאוקרטוגרפיה עבור עמותת מחווה מגלה פער מדאיג בין מה שהציבור מצפה לחוות בבתי החולים ובמרפאות - לבין מה שקורה בפועל. על פי הנתונים, אחד מכל שלושה ישראלים לא מרגיש מספיק חמלה מצד הצוות הרפואי, ויותר ממחצית מהנשאלים סבורים כי רק שילוב בין טכנולוגיה מתקדמת ליחס אנושי יוצר טיפול רפואי איכותי באמת.

הסקר, שנערך בקרב מדגם מייצג של 500 ישראלים, מצא כי 69.8% מהנשאלים הרגישו יחס חומל מצד הצוותים הרפואיים, אך כ־30% בלבד דיווחו כי חוו חמלה מועטה או שלא הרגישו כלל יחס אנושי בטיפול.

כאשר נשאלו האם חמלה ואנושיות מצד הצוות הרפואי משפיעות על תהליך ההחלמה, 64% השיבו בחיוב ועוד 30% נוספים הסכימו עם הטענה באופן חלקי - כמעט תשעה מכל עשרה ישראלים רואים בחמלה רכיב רפואי לכל דבר.

לדברי דקלה הרצוג טוויג, מנכ"לית עמותת מחווה, "הממצאים מעידים כי הציבור רואה בחמלה לא רק ערך מוסרי אלא כלי טיפולי לכל דבר, עם השפעה ישירה על קיצור אשפוזים, הפחתת שחיקת צוותים ושיפור תוצאות קליניות. מטופלים רוצים רפואה מצוינת - אבל גם רפואה אנושית".

גם יעקב בורק, יו"ר העמותה, מדגיש את חשיבות פיתוח המיומנות הזו בקרב אנשי הצוות: "הצוותים הרפואיים בישראל פועלים מתוך שליחות אמיתית, אבל השחיקה, העומס והלחצים שוחקים את היכולת לחמלה. החדשות הטובות הן שחמלה היא מיומנות שניתן ללמוד ולפתח - וזה בדיוק מה שאנחנו עושים בעמותה".

מעל שליש מהציבור (32%) העידו כי יחס אנושי וחומל חשוב להם יותר מכל אלמנט אחר - פי שלושה יותר מאלו שבחרו בטכנולוגיה בלבד (12%). עם זאת, רוב הישראלים (54%) מאמינים שהשילוב בין טכנולוגיה מתקדמת לרגישות אנושית הוא הדרך הנכונה לרפואה מיטבית.

עמותת מחווה הוקמה במטרה להוביל שינוי תרבותי במערכת הבריאות הישראלית ולהטמיע את ערכי החמלה והאנושיות במרכז העשייה הרפואית. העמותה מפעילה הכשרות לצוותים רפואיים, יוזמות מבוססות חמלה וקידום מדיניות מערכתית. בימים אלה היא משיקה את תו מחווה לאנושיות וחמלה - תו איכות ייחודי למחלקות מצטיינות ביחס אנושי.