מיקרוסופט, אחת החברות המובילות בתחום הטכנולוגיה, מתמקדת בשנים האחרונות בשינוי יסודי של תחום הרפואה. באמצעות בינה מלאכותית (AI), מערכות נתונים מתקדמות וכלים חדשניים, החברה מבטיחה להפוך את מערכת הבריאות ליעילה, מותאמת אישית ונגישה יותר. לקראת 2025, חידושים כמו טכנולוגיית Copilot ופתרונות מבוססי נתונים צפויים לשנות את הדרך שבה רופאים ומטופלים חווים את המערכת הרפואית.
מערכת הבריאות העולמית מתמודדת עם עומסים הולכים וגוברים. "אנו רואים עלייה דרמטית בדרישה לשירותים רפואיים", מסביר ליאור ציוני, מנהל מגזר הבריאות והממשלה במיקרוסופט לוואלה. "תוחלת החיים מתארכת, המודעות לבריאות עולה, אך מספר הרופאים ואנשי הצוות נשאר כמעט קבוע. זה יוצר עומס אדיר ופוגע באיכות השירות. הפתרון אינו בהוספת עוד עובדים, אלא בשימוש בטכנולוגיה שתאפשר לצוותים הקיימים לעבוד בצורה חכמה, ממוקדת ומהירה יותר".
מיקרוסופט מציגה בימים אלה את ה- Copilot, מערכת המבוססת על בינה מלאכותית, שמטרתה לשדרג את תהליכי העבודה של רופאים ואנשי צוות רפואי. Copilot הוא עוזר ה-AI של מיקרוסופט, היודע ללוות את המשתמשים במשימות השונות שלהם. קופות החולים ובתי החולים ישלבו אותו עבור המטופלים במערכות שלהם, במטרה להציע שירות מותאם אישית ופרואקטיבי.
ה-Healthcare Copilot הוא פתרון מבוסס ענן של מיקרוסופט המסייע לצוות הרפואי ולמטופלים באמצעות העלאת תובנות והמלצות כגון בדיקות חריגות שחזרו, הכנה לתור עם מטופל, מטופלים שיתאימו למחקרים, רשימת מטופלים ליום הקרוב עם תקצירים ועוד. כל זה מלווה עם המלצות לרופא.
"המערכת יודעת לאחד מידע ממגוון מקורות - כמו בתי חולים, קופות חולים ואפילו שעונים חכמים - ולהציג לרופא את המידע הרלוונטי בצורה ברורה", אמרה שרית סאס, מנהלת ארגוני הבריאות בחברה. "במקום שרופא יצטרך לעבור על תוצאות בדיקות או היסטוריה רפואית בעצמו, Copilot עושה זאת עבורו ומספק תובנות מדויקות. זה חוסך זמן ומפחית את הסיכון לטעויות אנוש", המשיך אסף סופר. המערכת יכולה לשלוח למטופלים הודעות מותאמות אישית, הכוללות סיכומי תורים, המלצות או התראות רפואיות, בשפתם ובקולו האותנטי של הרופא.
אחד הנושאים הכואבים ביותר במערכת הבריאות הוא זמני ההמתנה הארוכים. קביעת תור לרופא מומחה עשויה להימשך חודשים במקרה הטוב, ובינתיים מצבם של מטופלים עלול להחמיר. "היום, מטופלים ממתינים בממוצע חצי שנה לרופא מומחה בתחומים מסוימים", הסביר ציוני. "אנחנו עובדים על כלים שמאפשרים קביעת תור וירטואלי, שבו ניתן לקבל ייעוץ מרופא מבלי לצאת מהבית. הכלים הללו לא רק חוסכים זמן, אלא גם מספקים חוויה אישית יותר. עוד מוסיף ציוני כי: "תורים וירטואליים אינם הפתרון היחיד. אנחנו מפתחים מערכות שיודעות לתעדף מקרים דחופים על סמך ניתוח תוצאות בדיקות.
לדוגמה, אם בדיקת דם מצביעה על בעיה חמורה, המערכת תוודא שהמטופל יקבל מענה מהר יותר".
העתיד של הרפואה הוא אישי. במקום טיפול שמבוסס על הנחות כלליות, מיקרוסופט שואפת להתאים כל טיפול למאפיינים הייחודיים של המטופל. "החזון שלנו הוא שכל מטופל יקבל טיפול שמותאם לצרכים שלו", המשיך ציוני. "אם בעבר היינו נותנים לכל המטופלים את אותו הטיפול לבעיה מסוימת, היום המערכות שלנו יודעות לקחת בחשבון פרמטרים כמו גנטיקה, תזונה ואפילו סגנון חיים.
למשל בנושא מעקב תזונה- אפליקציה שמנתחת את התפריט היומי של המטופל, משווה אותו לבדיקות הדם ולמצב הבריאותי, ומציעה שינויים לשיפור הבריאות. בנושא טיפולים כרוניים, המערכת מזכירה למטופל לקחת תרופות ומספקת התראות אם יש אי התאמה בין תרופות שונות.
גם תחום בריאות הנפש זוכה לשדרוג משמעותי בזכות הכלים החדשים. "משבר הבריאות הנפשית רק מחמיר, במיוחד אחרי הקורונה בעולם כולו וכמובן אצלנו אחרי השבעה באוקטובר. "אנחנו מפתחים מערכות שמסוגלות לנהל שיח עם מטופלים, לאסוף מידע ולספק לרופא המטפל תובנות מדויקות. לדבריו, אם חייל סובל מפוסט-טראומה, הוא יכול להתחיל את התהליך בשיחה עם המערכת שלנו, שמספקת המלצה ראשונית ומעבירה אותה לפסיכיאטר. זה חוסך זמן ומשפר את הדיוק האבחוני".
"בעתיד הקרוב מאוד, רפואה לא תתמקד רק בטיפול בבעיות קיימות, אלא במניעתן", אומר ציוני. "המערכות שלנו מנתחות נתונים כמו היסטוריה משפחתית, בדיקות דם ודפוסי חיים, כדי להתריע על סיכונים בריאותיים. לדוגמה, המערכת יכולה לזהות נטייה לסוכרת על סמך בדיקות שגרתיות, ולהציע למטופל לבצע שינויים באורח החיים כדי למנוע את הופעת המחלה".
שילוב בינה מלאכותית במערכת הבריאות אינו חף מקשיים. האתגר העיקרי הוא להבטיח שהמערכות יעמדו בכללי אתיקה מחמירים וישמרו על פרטיות המטופלים. בנוסף, ישנה התנגדות מצד גורמים שמרניים במערכת נגד הקדמה ואף חשש מסוים מפני העתיד בשילוב עם ה-AI. "הרפואה תמיד הייתה תחום שמרני, ובצדק. אנחנו לא מחליפים רופאים, אלא מספקים להם כלים שמשפרים את עבודתם", מדגיש ציוני. "עם הזמן, ככל שיראו את ההשפעה החיובית של הטכנולוגיה, האמון יגבר והמעבר יהיה טבעי".
אז לאן מועדות פני הרפואה בפתח שנת 2025? חזון הרפואה של מיקרוסופט מתמקד בשלושה תחומים מרכזיים: רפואה מותאמת אישית: טיפולים המותאמים לצרכים האישיים של כל מטופל. מעקב שוטף ומניעה: אפליקציות וכלים שמלווים את המטופל לאורך כל חייו, מתריעים על סיכונים ומציעים פתרונות. חיבור גלובלי: שיתוף פעולה בין מאגרי מידע עולמיים לשיפור המחקר והטיפול. "בסוף, המטרה היא שהטכנולוגיה תתמוך ברופא ותעצים את המטופל אנחנו צועדים לעבר עתיד שבו רפואה היא לא רק פתרון לבעיה, אלא חלק מחיי היומיום", סיכם ציוני.