בין אם זו מגפה עולמית, מלחמה מתמשכת או שגרה שמופרת שוב ושוב - בשנים האחרונות מתברר שדווקא בזמן חירום, הצרכים של אנשים עם מוגבלות נשארים שקופים. התמיכה הרגשית, שנחוצה לכולנו ברגעי לחץ ואובדן שליטה, הופכת קריטית עוד יותר עבור מי שחי עם מוגבלות פיזית, נפשית, חושית או קוגניטיבית - ולרוב פשוט לא מקבל את מה שנחוץ באמת.
מותאם אישית - גם ברגש
הכל מתחיל בעיקרון אחד פשוט: כל שירות, כל מענה, כל מערכת - צריכים להתאים לאדם עם מוגבלות. כשמדובר במענים רגשיים, ההתאמה הזו קריטית אפילו יותר. המציאות בישראל רק מחריפה את האתגר. מהקורונה, דרך שבעה באוקטובר, ועד "עם כלביא" - כל אירוע כזה מחמיר את תחושת הפגיעות והבדידות של מי שכבר חי עם מגבלה. אם בעבר, לאנשים עם מוגבלות הייתה תחושת מוגנות יחסית במרחב הביתי, הרי שמתקפות מתמשכות ופגיעות בעורף הפכו גם את הבית לפחות בטוח - ואת החוסן האישי לשברירי.
המאיץ הרגשי: מענים שצמחו מהשטח
בדיוק מהמקום הזה נולד "המאיץ הרגשי" - יוזמה חדשנית שיצאה לדרך רגע לפני המלחמה, ביוזמת ג'וינט-ישראל מעבר למגבלות והקואליציה לטראומה ובשותפות משרד הרווחה, משרד הבריאות, משרד החינוך, אגף לחינוך מיוחד, בית איזי שפירא. באמצעות שולחנות עגולים ושיתוף ציבור עם ילדים, נוער ומשפחותיהם, גובשו הצעות למענים רגשיים מותאמים - לראשונה בהיקף רחב - לאוכלוסיית הילדים והנוער עם מוגבלות. לא עוד פתרונות "מדף", אלא מודלים שמבוססים על הקשבה אמיתית לצרכים, לחששות ולחוויות של מי שמתמודד עם חירום מנקודת מוצא שונה לחלוטין.
טכנולוגיה שעושה טוב: מענקים לפתרונות מותאמים
כדי לתת מענה רגשי מדויק ונגיש גם באמצעות טכנולוגיה - יוצאת לדרך יוזמה חדשה: מסלול מענקים ייעודי לפיתוח מענים רגשיים מבוססי טכנולוגיה. המסלול נבנה כחלק מהמשך עבודת השולחנות העגולים, והוא מציע מימון בגובה של כ־100,000 ₪ לפיתוח פתרונות חדשניים בתחומי הפגת בדידות, פנאי מרחוק והתאמות רגשיות - המותאמים לאנשים עם מוגבלות, בכל מצב ובכל גיל.
המענקים ניתנים במסגרת טקביליטי (TechAbility) - קהילת חדשנות שפועלת לקדם טכנולוגיות שיכולות לשפר את איכות החיים של אנשים עם מוגבלות, בתחומי הרגש, התקשורת, הבריאות, הפנאי ועוד.
מאחורי הקהילה עומדים קרנות הביטוח לאומי , ג'וינט-ישראל מעבר למגבלות ו'הכוורת' - המרכז ליזמות וחדשנות חברתית בישראל. ישראל מעבר למגבלות הוא האגף בג'וינט ישראל שפועל לקידום חיים עצמאיים לאנשים עם מוגבלות, והכוורת - שהוקמה ביוזמת ג'וינט ישראל וקרנות הביטוח הלאומי - משמשת כמרכז ארצי לפיתוח מיזמים חברתיים חדשניים.
כולם פועלים יחד כדי לחבר בין יזמים, אנשי מקצוע, משתמשים ושותפים נוספים - ולהפוך רעיונות טובים לפתרונות שבאמת עובדים בשטח.
טקביליטי מעניקה ליזמים ולארגונים ליווי מקצועי, חיבורים עם שותפים רלוונטיים, מענקי פיתוח ומרחב לפיילוטים. כל אלה נועדו לאפשר לטכנולוגיה להגיע אל האנשים שזקוקים לה - בצורה פשוטה, זמינה ומותאמת אישית.
לפרטים ולהגשה>>
סיפור חברתי + טכנולוגיה = שינוי אמיתי
דוגמה מרגשת לפתרון כזה אפשר למצוא בשימוש ב"סיפור חברתי" - כלי חינוכי שפותח במקור עבור ילדים על הספקטרום האוטיסטי על ידי קרול גריי , פסיכולוגית אמריקנית, בתחילת שנות ה־90, והפך מאז לאמצעי מוכח להנגשת מצבים יומיומיים לילדים עם קשיים רגשיים, קוגניטיביים או התנהגותיים.
באמצעות תיאור קצר ומדויק של סיטואציה, בליווי טקסט פשוט ולעיתים גם איורים, הסיפור החברתי מסביר מה קורה, מי מעורב, מה מצופה מהילד - ומהן דרכי ההתמודדות האפשריות. הכלי נועד לסייע לילדים להבין את הסביבה החברתית, לזהות רגשות, ולרכוש כישורים להתמודדות במצבים מורכבים.
כיום, חברות כמו ozzystory, WIDE Therapy ו-SymbolStory- כולן חלק מקהילת טקביליטי - לוקחות את עקרונות הסיפור החברתי ומחברות אותם לפלטפורמות טכנולוגיות שמנגישות תמיכה רגשית מותאמת, זמינה ודיגיטלית. כך נוצר חיבור עוצמתי בין עולמות החינוך, הרגש והטכנולוגיה - עם פתרונות שמדברים בגובה העיניים לאוכלוסייה שזקוקה לכך במיוחד.
קבוצות תמיכה ייעודיות - גם לפי שפה, גם לפי סוג
לצד הפיתוחים הטכנולוגיים, הג'וינט פועל בשיתוף עם רשויות מקומיות ומשרדי ממשלה לקידום קבוצות תמיכה פרונטליות לאנשים עם מוגבלות - בדגש על החברה הערבית. הקבוצות נבנות בהתאם לצרכים השונים לכל קבוצה - שפה רגשית אחרת, תחומי ידע אחרים, אתגרים אחרים - ולכן גם פתרונות אחרים. בנוסף, הקבוצות מתקיימות בשפת האם של המשתתפים - בין היתר בערבית - מתוך הבנה שברגשות מדברים בשפה הכי קרובה ללב. זו הדרך היחידה לאפשר ביטוי אותנטי, שותפות מלאה וחיבור אמיתי.
המפגשים כוללים:
• שיתוף רגשי ותחושת שייכות
• כלים למיצוי זכויות מול מערכות
• התמודדות עם אתגרי היומיום: תעסוקה, עצמאות, בריאות, משפחה
• מרחב להקשיב, ללמוד, להרגיש - ולצמוח יחד
הכרה בצורך - היא כבר חצי פתרון
בשעת חירום, כולנו זקוקים לעזרה. אבל יש מי שזקוקים ליותר - והגיע הזמן להכיר בכך.
אנשים עם מוגבלות לא צריכים לחכות לסוף המשבר כדי לקבל תמיכה. לא צריכים להתאים את עצמם למערכת - אלא שהמערכת תתאים את עצמה אליהם. הצרכים שלהם אמיתיים, מורכבים, ולעיתים בלתי נראים - אבל הם שם.
הכרה היא לא רק מחווה אנושית - היא תחילתו של תיקון. כעת, כשהכתובת על הקיר, זה הרגע להרחיב את המענים הרגשיים, לדייק אותם, ולהתאים אותם באמת. כי חירום רגשי הוא לא תופעת לוואי - הוא מענה חיוני. ולפעמים, הוא זה שמכריע אם נצא מהמשבר - ואיך. לפרטים נוספים על המאיץ הרגשי, קבוצות התמיכה והמסלול החדש של מענקי טקביליטי.
בקרו באתר ג'וינט ישראל>>