בעיצומה של המלחמה המתמשכת, פורטל שהקים ארגון הג'וינט הופך לעוגן עבור מאות אלפי ישראלים המחפשים תמיכה נפשית: "נפשי" היא פלטפורמה דיגיטלית חינמית שמאגדת ומנגישה מענים מגוונים בתחום הבריאות הנפשית והחוסן הרגשי.
רבים חווים את ההשלכות הנפשיות של תקופה ארוכה של מתח, פחד וחוסר ודאות. שגרת החירום השוחקת עלולה להציף תחושות שנדחקו - חרדות, קשיי תפקוד, עייפות רגשית ותחושת ריקנות. חלק חשוב מהתמודדות בשעת חירום - זו ההכרה בצורך בטיפול ובשיקום עצמי, לנו ולקרובים אלינו. פורטל "נפשי" מציע כלים משמעותיים למטרה זו: תמיכה שקטה, זמינה, מותאמת אישית - ובעיקר נגישה לכל אחת ואחד, בדיוק בזמן שנפתח מקום להרגיש.
מאז השקתו השקטה בסוף 2023, נרשמו באתר מעל ל-200 אלף ביקורים מכל רחבי הארץ. עלייה חדה בביקושים נרשמה לאחר התקיפה האיראנית באפריל, וגם בסבב הנוכחי ישנה עלייה של כ-20,000 כניסות חדשות שנרשמו באזורים שונים בארץ, ראשית במרכז ועם התרחבות הלחימה, גם בצפון ובדרום.
המצב בשטח: נתונים מדאיגים שמסבירים את הדחיפות
הצורך בפורטל מתבסס על מציאות קשה: 75% מהילדים בגילאי 2-12 חווים מצוקה נפשית, 50% מהאוכלוסייה מתמודדים עם הפרעות שינה, ו-20% מכלל האוכלוסייה בחרדה ברמה גבוהה. בנוסף, 26% מהמבוגרים משתמשים בחומרים ממכרים כמו אלכוהול ותרופות מרשם להרגעה.
על פי נתוני הפורטל שנצפו לאחרונה, האזורים הנצפים ביותר הם עמודי השירותים הנפשיים, שירותי החירום הנפשיים והכלים לעזרה עצמית - עם תנועה בולטת במיוחד מערים כמו תל אביב, רמת גן, פתח תקווה וראשון לציון.
"לא הייתי צריכה טיפול פרטי - מצאתי עזרה בעצמי"
מירי, אם לילד בן 7, מספרת כיצד מצאה מענה דרך הפורטל: "בערך שישה שבועות לאחר תחילת המלחמה, הבנתי שבני מתקשה מאוד ואני לא ידעתי איך לעזור לו. יש לו ADHD וחרדה, והאזעקות רק החמירו את המצב. כשהבנתי שאין תורים זמינים בקופת החולים, פניתי ל'נפשי' - ומה שמצאתי שם שינה את הכול. מדריכים להורים, טכניקות הרגעה, סיפורים לילדים - והכול חינם. זה הציל אותי".
מענה מותאם - לכל גיל, מגזר וצורך
הפורטל מאפשר לכל אזרח ואזרחית למצוא מענה מותאם - לפי גיל, סוג מצוקה ואזור גיאוגרפי. בין שלל האפשרויות ניתן למצוא:
* קווי סיוע טלפוניים בשפות שונות
* מרכזים טיפוליים לילדים ונפגעי טראומה
* קבוצות תמיכה לאימהות, חיילים ולמגזר החרדי
* טיפול רגשי עם בעלי חיים
* תכנים לעזרה עצמית, חינוכיים ודיגיטליים
כל הכלים אושרו על ידי אנשי מקצוע בתחום בריאות הנפש, ומאפשרים לכל אדם גישה מיידית לעזרה - ללא עלות וללא המתנה.
פתרונות יצירתיים למציאות מורכבת
מ"מ מנכ"לית אתגר בריאות נפשית בארגון הג'וינט, מיכל שמול: "גם בסבב הנוכחי אנו עדים לכך שהציבור מחפש באופן אקטיבי כלים ומענים שיסייעו לו בהתמודדות. כחלק מהמענה הטכנולוגי שאנו מציעים, הפורטל 'נפשי' מהווה חוליה משמעותית המאפשרת להתגבר על חסמים ועל הקושי בקבלת סיוע מסורתי בימים אלו. חשוב לנו להדגיש כי המענים ב'נפשי' נבדקים ומתוקפים על ידי אנשי מקצוע, כדי להבטיח לציבור את הכלים האיכותיים והבטוחים ביותר.
המענה הזה חיוני לא רק לזמן החירום, אלא גם - ואולי בעיקר - לרגע שבו נשוב לשגרה והתחושות המורכבות יתחילו להציף; עלינו להיות ערים לכך מראש ולתת להן מקום. אני מודה לשותפינו בפיתוח הפורטל - פדרציית LA ועוטף לב. גם עם החזרה לשגרה, נמשיך לפעול מתוך הבנה שחוסן נפשי דורש התמדה ותשומת לב לאורך זמן."
הפורטל מתעדכן בזמן אמת בעת אירועי חירום ומציג עמוד חירום ייעודי עם מענים ספציפיים לכל אירוע שמתרחש.