מחלקת תמרוקים במשרד הבריאות מזהירים את הציבור מצריכה ורכישה של משחות שיניים TOTAL12 PRO GUM HEALTH שמשווקת ללא אישור ממשרד הבריאות (רישיון תקף או הודעה לפני שיווק). בנוסף, המוצר משווק ללא תווית בעברית כפי שנדרש. על כן, מבקש משרד הבריאות שלא לעשות שימוש במוצר זה ולהחזירו לנקודות המכירה.
מבדיקה שנערכה על ידי המחלקה מול היבואן הרשמי של קולגייט, נמסר כי ליבואן אין רישיון למשחת השיניים COLGATE TOTAL12 PRO GUM HEALTH ועל כן, הוא לא מייבא אותה. יש לציין כי קיימות משחות שיניים קולגייט שהן בעלות שם דומה לשם המוצר ממנו מזהיר המשרד, שנמצאות תחת פיקוח ורישיון משרד הבריאות, אותן ניתן למצוא במאגר התמרוקים באתר משרד הבריאות.
משרד הבריאות מזהיר את הציבור כי שימוש במוצרים שלא קיבלו רישיון משרד הבריאות או שימוש במוצרים שלא על פי תנאי רישיונם עלול להזיק לבריאות הציבור.
ניתן לבדוק באתר האינטרנט של משרד הבריאות במאגר התמרוקים את קיומם של רישיונות לתמרוקים ואת מטרת השימוש המאושרת. לבירורים ומידע נוסף ניתן לפנות למוקד קול הבריאות (5400*).