פיקוד העורף הגל השקט

הגדרת ישובים להתרעה
      הגדרת צליל התרעה

      נושאים חמים

      זוהי הדרך הטובה ביותר לבקש סליחה

      לרובנו לא קל להתנצל, אז אם כבר עושים את זה – כדאי שזה יהיה יעיל. מדענים מאוניברסיטת אוהיו טוענים שהם מצאו את הנוסחה להתנצלות הכי אפקטיבית. רוצים לדעת איזה משפט לשנן לפעם הבאה שתפשלו? כנסו

      זוהי הדרך הטובה ביותר לבקש סליחה

      "סליחה היא המילה הקשה ביותר" – אומרת השורה בשירו המפורסם של אלטון ג'ון, אבל כל מי שאי פעם התנסה בכך יודע שהתנצלות היא הרבה יותר ממילה אחת. כעת, מדענים מאוניברסיטת אוהיו עושים לנו את העבודה קצת יותר קלה, עם הנוסחה המושלמת להתנצלות יעילה.

      במסגרת המחקר התבקשו 755 משתתפים בניסוי לצפות בסיטואציה מבויימת של התנצלויות בעלות מרכיבים שונים ולדרג את האפקטיביות של כל אחת מהן. לאחר מכן החוקרים שיקללו את התוצאות וזיקקו 6 מרכיבי מפתח להתנצלות המושלמת. והם: הבעת חרטה, הסבר אודות מה השתבש, לקיחת אחריות, הבטחה לא לחזור על המעשים, הצעה לתיקון הנזק ובקשת סליחה. כאשר לדברי החוקרים המרכיבים המשמעותיים ביותר הם לקיחת אחריות והצעה לתיקון הנזק שנגרם.

      אז בפעם הבאה שאתם צריכים להתנצל, שננו: "סליחה, זו היתה טעות שלי. אני אפצה אותך".